Política de envío

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega consta de dos fases:

1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables tras realizar el pedido, este es revisado, aprobado y empaquetado. A continuación, el paquete se prepara para su envío.

2. Tiempo de entrega
España: 5–10 días laborables

El envío se realiza a través de Correos.

Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más de lo habitual.

¿Cuánto cuesta el envío?

Ofrecemos envío premium gratuito. Este incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.

¿Dónde está mi pedido?

Una vez enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede rastrearse a través de la página de seguimiento en nuestra web. Para ello, haz clic en “track your order” en el menú principal.

Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios paquetes.

Mi número de seguimiento no funciona

La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si después de varios días el seguimiento sigue sin mostrar información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.